Paiement par eficash
Le paiement de votre loyer en bureau de poste avec le service EFICASH, ne sera plus possible à compter du mois de mai 2023 pour les montants supérieurs à 600 €.
Ainsi nous vous recommandons de choisir une des autres possibilités suivantes pour le règlement de votre loyer :
- Par prélèvement automatique : nous vous remercions dans ce cas de compléter et de nous retourner le formulaire ci-joint ainsi que votre relevé d'identité bancaire
- En ligne, par carte bancaire en cliquant sur ce lien (vous munir de votre numéro de client indiqué sur votre avis d’échéance)
- Par chèque, à l’ordre de Domial
- Par virement bancaire (coordonnées présentes sur vos avis d’échéance)
*Cette mesure fait suite à la parution du décret n° 2023-63 du 3 février 2023 relatif à la vérification de l’identité de la clientèle pour certains produits et service à faible risque de blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme.
Paiement en ligne
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour votre facture dont celui de payer en ligne.
Mémento du locataire
Tous les memento du locataire depuis 2017 sont consultables en ligne.
Consultez le memento du locataire en ligne
Infos et documents utiles
Des infos et documents utiles sont à votre disposition : l'enquête annuelle de supplément de loyer de solidarité, le guide d'utilisation MyConso, le livret d'information en cas de punaises de lit, etc.
Consultez les infos et documents utiles
FAQ
Toutes les réponses à vos questions sont rassemblées dans une seule page : démarches à effectuer, assurance du logement, changement de situation, réclamation technique, etc.
Consultez toutes les réponses à vos questions
Qui appeler, quand et pourquoi ?
Domial met un point d’honneur à offrir à ses locataires une assistance de qualité quand ils en ont besoin.
Différents numéros de téléphone sont ainsi mis à disposition. Pour optimiser leur efficacité, limiter les temps d’attente et mieux satisfaire chaque demande, voici un petit rappel… à toutes fins utiles !
Consultez tous les numéros de téléphone mis à votre disposition
AMénagement de mon logement, suis-je éligible ?
Dans le cadre de la charte qualité de service initiée par le groupe Action Logement et mise en place chez Domial, nous travaillons sur l’adaptation de notre parc au vieillissement et au handicap.
Si vous avez plus de 70 ans ou si, quel que soit votre âge, vous souffrez d’un handicap reconnu, nous vous proposons la réalisation de travaux dans votre logement afin de l’adapter à votre situation.
Ce service vous est proposé afin de vous permettre de rester le plus longtemps possible dans votre logement, de conserver vos liens sociaux, de préserver au mieux votre santé et de garantir votre autonomie.
"L'accompagnement du vieillissement" fait également partie intégrante de nos engagements auprès du label Quali’Hlm qui garantit, lui aussi, une démarche de qualité de service.
Ainsi avant de solliciter ce service, merci de vérifier si vous respectez bien les critères d’éligibilité définis ci-dessous.
